“每天去現(xiàn)場監(jiān)督,我最喜歡的就是欣賞小徐給我量身設(shè)計(jì)的吊頂,我看完出來心情格外愉快!”這是家住貴陽金陽會(huì)展城9號(hào)的李女士在朋友圈分享的微信原文。從微信內(nèi)容看得出,李女士對家里選用的吊頂十分滿意,并急于將這份愉快分享給自己身邊的朋友。究竟是什么樣的吊頂,讓李女士如此心花怒放呢?
(客戶分享朋友圈截圖)
【樓盤地址】貴陽金陽會(huì)展城9號(hào)
【戶型面積】400平米
【裝修風(fēng)格】新中式
【運(yùn)用空間】廚房1間,衛(wèi)浴間3間,餐廳1間,客廳1間,過道1間
【導(dǎo)購設(shè)計(jì)】貴陽今頂徐郁文
【客戶反饋】每天無論是在廚房還是在客廳,看到量身設(shè)計(jì)的吊頂心情就特別愉快,感謝今頂?shù)漠a(chǎn)品
(客戶小區(qū)外景)
點(diǎn)睛系列,打動(dòng)客戶“芳心”
家住貴陽金陽會(huì)展城9號(hào)的李女士,是一家私企老總,家里面積400多平米。作為有著審美和品味的成功人士,李女士來到店里堅(jiān)持自己的眼光,一開始不需要導(dǎo)購來介紹。當(dāng)走到今頂“五谷豐登”展板前時(shí),李女士的目光一下子被這款充滿復(fù)古韻味的產(chǎn)品吸引住了。想為家里選購廚衛(wèi)吊頂?shù)乃吹竭@款與她家新中式裝修風(fēng)格不謀而合的樣板間時(shí),欣喜不已,眼睛像定住了一樣,反復(fù)仰望打量。
專業(yè)導(dǎo)購,贏來客戶尊重
一直跟在客戶身后的店長徐郁文發(fā)現(xiàn)對今頂點(diǎn)睛“五谷豐登”產(chǎn)品特別關(guān)注,并且對每個(gè)產(chǎn)品都很好奇。感覺出客戶對集成吊頂毫無概念,于是向客戶簡單介紹了下“石膏吊頂與集成吊頂”的區(qū)別。并且拿著扣板,向客戶介紹鋁扣板健康環(huán)保的優(yōu)勢。在徐郁文熱情的介紹和引導(dǎo)下,李女士逐漸話多起來,并詳細(xì)詢問了產(chǎn)品的功能與安裝方法。在仔細(xì)詢問客戶家里的裝修風(fēng)格,家庭成員,愛好品味之后,徐郁文向客戶推薦了以“五谷豐登”鏡面板材為點(diǎn)綴,以“羅馬假日”板材為輔助的廚房吊頂。
(貴陽今頂專賣店樣板間)
(貴陽今頂專業(yè)的導(dǎo)購團(tuán)隊(duì))
先選廚衛(wèi)吊頂,再定全屋吊頂
廚衛(wèi)吊頂確定好之后,考慮到李女士整體家居環(huán)境的搭配,徐郁文建議她在餐廳、客廳、過道也選用比石膏吊頂更加環(huán)保的集成吊頂。并現(xiàn)場運(yùn)用今頂3D設(shè)計(jì)軟件給李女士出了兩套全屋吊頂整體方案。構(gòu)建房型,安裝門窗,設(shè)置天花幾面,扣板頂面設(shè)計(jì),調(diào)整三維角度,編輯燈光,不到半個(gè)小時(shí)一套包括:客廳、餐廳、過道等空間的全屋吊頂方案火熱出爐。李女士對這套效果圖非常滿意,但是對價(jià)格表示了一點(diǎn)疑慮。
量身定制產(chǎn)品,最終打動(dòng)客戶
為了打消李女士的疑慮,徐郁文表示品牌吊頂?shù)漠a(chǎn)品的價(jià)值,其實(shí)體現(xiàn)在出色的產(chǎn)品和超值的服務(wù)方面。今頂復(fù)古吊頂作為中國唯一的復(fù)古吊頂研發(fā)生產(chǎn)基地,經(jīng)典的款式和出色的產(chǎn)品性能,保證用個(gè)幾十年不過時(shí),不出問題。并將吊頂作為家庭裝修的耐用品,一次投入,終身受益的道理向李女士作了說明。最重要的一點(diǎn),這套作為量身定制,獨(dú)一無二的設(shè)計(jì)方案,不是簡單的價(jià)值能夠衡量的。最后,徐郁文向客戶表示后期超值的售后服務(wù),肯定會(huì)讓客戶滿意。在綜合衡量了各個(gè)方面之后,李女士的所有疑惑全部打消,爽快的交了3萬元定金。
前期溝通到位,安裝效果堪稱完美
由于前期溝通的到位,后期的安裝,顯得格外順利。李女士全程放心的把家里交給今頂,徐郁文也對這個(gè)項(xiàng)目十分關(guān)切,與裝修公司項(xiàng)目經(jīng)理對接安裝時(shí)間,并且在施工過程中,及時(shí)向客戶反饋裝修進(jìn)度。11月18日,客戶家里一廚三衛(wèi),客廳、餐廳、過道吊頂及暖芯一體機(jī)、三彩LED、風(fēng)霸換氣扇等功能電器全部安裝完成,徐郁文與李女士約好時(shí)間,一同來到新房進(jìn)行驗(yàn)收。李女士對全屋吊頂?shù)陌惭b效果贊不絕口,體驗(yàn)了一番今頂智能電器效果后,馬上拍照將今頂復(fù)古吊頂帶來的愉悅分享到朋友圈。
(業(yè)主客廳安裝實(shí)景)
(業(yè)主餐廳安裝實(shí)景)
(業(yè)主衛(wèi)浴間安裝實(shí)景)
(業(yè)主廚房安裝實(shí)景)
(業(yè)主過道安裝實(shí)景)
最后,徐郁文告訴小編:紅星美凱龍400平米的旗艦店自從2014年重裝開業(yè)之后,高端客戶絡(luò)繹不絕。單值也從原來的一兩萬,到現(xiàn)在10萬元以上訂單越來越多的良性循環(huán)。據(jù)今頂復(fù)古吊頂銷售部李總介紹:“像貴陽這樣單值逐步攀升的趨勢,已經(jīng)遍布全國各地今頂門店。我們通過對比發(fā)現(xiàn):單值攀升店面都有一個(gè)共同的規(guī)律——店面形象好,店面面積足夠大!這說明什么問題?在全屋吊頂?shù)拇髣菟呏?,只有通過更大的店面空間將樣品展示出來,讓高端客戶直觀體驗(yàn)到使用效果,使用空間擴(kuò)大了,單值肯定成倍上升!”
(貴陽今頂復(fù)古吊頂旗艦店)
今頂復(fù)古吊頂——以不同,創(chuàng)造不凡!